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INFORMACIÓN LEGAL, NORMAS E INSTRUCCIONES DE JUEGOBienvenido a Tarong’ors, una experiencia de exploración y gamificación que invita a descubrir Valencia, su historia, sus comercios y su entorno de una manera diferente. En esta página encontrarás: Condiciones de participación¿QUÉ ES TARONG’ORS?Tarong’ors es una experiencia lúdica de exploración urbana que combina tecnología, comercio local, cultura, desafíos y actividades presenciales. Los participantes, denominados Exploradores, podrán recorrer diferentes establecimientos y lugares participantes, realizar desafíos y acumular puntos mediante la aplicación. Entre las actividades podrán existir, según cada edición:
No todas las actividades estarán necesariamente disponibles en todas las ediciones. REGISTRO Y PARTICIPACIÓNPara participar será necesario crear una cuenta en la aplicación. Tarong’ors podrá solicitar los datos estrictamente necesarios para gestionar la cuenta y la participación en el juego. El participante deberá proporcionar información válida y mantener bajo su responsabilidad las credenciales de acceso a su cuenta. Nombre o apodoNo es necesario utilizar el nombre legal completo. El participante podrá identificarse mediante un nombre o apodo, siempre que no suplante a otra persona ni utilice expresiones ilícitas u ofensivas. Correo electrónicoEl correo electrónico se utiliza para crear y gestionar la cuenta, recuperar el acceso cuando corresponda y realizar comunicaciones relacionadas con la participación, incluyendo, cuando resulte necesario, el contacto con ganadores. El correo electrónico no se mostrará públicamente en el ranking. Indicar una cuenta de Instagram es opcional. Es posible participar en Tarong’ors sin facilitarla. Sin embargo, determinadas acciones del juego pueden desarrollarse exclusivamente en Instagram. Por ello, quien no facilite una cuenta de Instagram podrá jugar normalmente, pero no podrá obtener los puntos correspondientes a aquellos desafíos que requieran verificar una acción realizada mediante dicha plataforma. AvatarLa imagen de perfil o avatar es opcional. El participante podrá utilizar una fotografía, ilustración u otra imagen permitida para identificar visualmente su perfil. La utilización de una fotografía personal como avatar no autoriza a Tarong’ors a utilizar esa fotografía con fines promocionales o publicitarios. EDAD PARA PARTICIPARPara registrarse y participar en Tarong’ors, el participante deberá tener 18 años o más. Durante el registro se solicitará la fecha de nacimiento, que será utilizada para comprobar el cumplimiento del requisito de edad y para la elaboración de estadísticas internas y agregadas sobre los rangos de edad de los participantes, con el objetivo de conocer mejor el perfil de participación y evaluar y mejorar futuras ediciones del proyecto. La fecha de nacimiento no se mostrará públicamente ni será visible para otros participantes. El participante deberá facilitar una fecha de nacimiento veraz. Tarong’ors podrá realizar las comprobaciones oportunas cuando resulte necesario, especialmente en relación con la adjudicación de premios o cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento de los requisitos de participación. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE PUNTOSLos participantes podrán conseguir puntos completando las acciones disponibles en cada edición. Cada acción mostrará, cuando corresponda, los puntos que permite conseguir y las condiciones necesarias para obtenerlos. Algunas acciones podrán quedar temporalmente pendientes de validación antes de que sus puntos sean incorporados definitivamente. Tarong’ors podrá utilizar mecanismos automáticos o manuales para comprobar la correcta realización de las acciones. La manipulación de códigos QR, cuentas, sistemas de puntuación, aplicaciones, bases de datos o cualquier otro mecanismo con el fin de obtener puntos, posiciones en el ranking o premios de forma fraudulenta podrá provocar la anulación de los puntos obtenidos y la exclusión inmediata del participante. Cuando la conducta pueda ser constitutiva de fraude, acceso no autorizado, manipulación de sistemas informáticos u otro ilícito, Tarong’ors se reserva el derecho de poner los hechos y las evidencias disponibles en conocimiento de las autoridades competentes y, en su caso, ejercer las acciones legales que correspondan. Tarong’ors revisará las acciones y puntuaciones antes de la adjudicación definitiva de los premios y solicitar las comprobaciones necesarias cuando detecte actividad anómala o indicios razonables de manipulación. PREMIOSLas diferentes ediciones de Tarong’ors podrán incluir premios aportados por Tarong’ors, comercios, patrocinadores o entidades colaboradoras. La aplicación o las comunicaciones de cada edición indicarán las características y, cuando corresponda, las condiciones particulares de cada premio. Los premios podrán estar sujetos a disponibilidad, fechas, reservas, condiciones de utilización u otras limitaciones establecidas por la entidad que los proporciona. Los puntos obtenidos de forma irregular, fraudulenta o contraria a las normas podrán ser anulados antes de determinar los ganadores. Cuando sea necesario, Tarong’ors podrá contactar con el ganador utilizando los datos facilitados durante el registro. RESPONSABILIDAD DURANTE EL RECORRIDOTarong’ors es una actividad de participación voluntaria. Los participantes deberán desplazarse respetando las normas de circulación, seguridad, convivencia y las indicaciones de establecimientos y espacios participantes. La participación no requiere correr, acceder a lugares restringidos, trepar, mover mobiliario, manipular objetos peligrosos ni realizar ninguna acción que pueda poner en riesgo al participante o a terceros. Las pistas y elementos del juego estarán diseñados para poder localizarse o utilizarse sin acceder a zonas no autorizadas. Cada participante es responsable de actuar de forma prudente durante sus desplazamientos. ↑ Volver al índicePolítica de PrivacidadPOLÍTICA DE PRIVACIDADResponsable del tratamientoEl responsable del tratamiento de los datos es: Max Atencio López NIF/CIF: 39897842H Contacto: soporte.tarongors@gmail.com Datos que podemos tratarDependiendo de la utilización de la aplicación, Tarong’ors podrá tratar:
Tarong’ors procurará aplicar el principio de minimización y no solicitar información que no resulte necesaria para las finalidades indicadas. FinalidadesLos datos podrán utilizarse para: Gestionar la cuenta: crear, identificar y mantener la cuenta del participante. Gestionar el juego: registrar acciones, desafíos, QR, puntuaciones, posiciones y participación en las diferentes ediciones. Prevenir fraude: comprobar el correcto funcionamiento del sistema y detectar manipulaciones o usos indebidos. Gestionar premios: determinar ganadores y contactar con ellos cuando sea necesario. Atender consultas: responder a solicitudes relacionadas con Tarong’ors. Cumplir obligaciones legales: cuando exista una obligación aplicable al responsable. Los datos facilitados para participar no serán utilizados para enviar publicidad comercial ajena al funcionamiento de Tarong’ors salvo que exista una base jurídica que lo permita y, cuando resulte necesario, se haya solicitado previamente el correspondiente consentimiento. Base jurídicaEl tratamiento necesario para gestionar la cuenta, la participación, puntuaciones, desafíos y premios se realizará sobre la base jurídica que corresponda a la prestación y gestión del servicio y a la relación establecida con el participante. Cuando un tratamiento específico requiera consentimiento —por ejemplo, determinados usos promocionales de la imagen— dicho consentimiento se solicitará de forma separada. El cumplimiento de determinadas obligaciones podrá basarse igualmente en una obligación legal. ConservaciónLos datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para gestionar la edición, puntuaciones, premios y posibles incidencias. Posteriormente podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Los datos que dejen de resultar necesarios serán eliminados o anonimizados cuando proceda. PROVEEDORES TECNOLÓGICOSPara prestar el servicio, Tarong’ors utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar determinados datos por cuenta del responsable. La aplicación ha sido desarrollada utilizando FlutterFlow y utiliza servicios de Google Firebase, entre ellos servicios de autenticación, base de datos, almacenamiento y alojamiento. Estos proveedores podrán tratar información técnica y datos necesarios para prestar sus servicios de acuerdo con sus propias condiciones y con los acuerdos aplicables en materia de protección de datos. Tarong’ors procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas para la protección de los datos personales. COMUNICACIÓN DE DATOSTarong’ors no venderá los datos personales de los participantes. Los datos podrán ser accesibles para proveedores que actúen como encargados del tratamiento cuando sea necesario para prestar los servicios tecnológicos. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para gestionar una prestación solicitada por el propio participante. Los comercios participantes no tendrán acceso por el mero hecho de participar en Tarong’ors a datos privados como el correo electrónico de los jugadores. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALESAlgunos proveedores tecnológicos utilizados por Tarong’ors pertenecen a grupos empresariales internacionales. Cuando el tratamiento implique transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos que correspondan al servicio utilizado. DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALESEl participante podrá ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
Para ejercerlos podrá escribir a: soporte.tarongors@gmail.com La solicitud deberá contener información suficiente para poder identificar la cuenta y atender correctamente la petición. El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable. FOTOGRAFÍAS, VÍDEOS E IMAGEN DE LOS PARTICIPANTESParticipar en Tarong’ors no implica autorizar automáticamente el uso promocional de la imagen del participante, ni es necesario realizar o compartir fotografías o vídeos para participar en el juego. Como parte de la campaña de difusión de Tarong’ors, se invita a los participantes que voluntariamente lo deseen a fotografiar o grabar momentos de su aventura —durante el recorrido, en los comercios participantes, junto a sus fachadas, con las Naranjas de Oro u otros elementos del juego— y compartirlos a través de sus propias redes sociales, mencionando a @tarongors y cuando corresponda, al comercio participante, entidad, etc,. Cuando un participante desee colaborar con la difusión de la campaña pero prefiera no publicar personalmente el contenido, podrá enviar voluntariamente sus fotografías o vídeos mediante mensaje privado a la cuenta de Instagram de Tarong’ors. Al realizar dicho envío de forma voluntaria con esta finalidad, el participante autoriza a Tarong’ors a utilizar, editar y publicar el material recibido en sus canales de comunicación, redes sociales y materiales de presentación y difusión del proyecto Tarong’ors. El participante deberá asegurarse de contar con la autorización de otras personas identificables que aparezcan en el material enviado. Los comercios participantes también podrán invitar voluntariamente a los jugadores a realizar fotografías durante su visita para colaborar con la difusión de Tarong’ors. Cuando la fotografía o vídeo vaya a ser realizado por el comercio con la finalidad de enviarlo a Tarong’ors para su posterior utilización o publicación, se solicitará previamente al participante una autorización expresa por escrito para el uso de su imagen. Para ello, los comercios dispondrán de un formulario de autorización en el que se informará de la finalidad del uso de la imagen y se recogerá la conformidad del participante mediante su firma, junto con los datos mínimos necesarios para identificar la autorización. Estas autorizaciones serán posteriormente custodiadas por Tarong’ors como constancia del consentimiento otorgado. El participante podrá negarse libremente a ser fotografiado o a autorizar la utilización de su imagen, sin que ello afecte en ningún caso a su participación en el juego, puntuación o posibilidad de obtener premios. La autorización permitirá a Tarong’ors utilizar, editar y publicar las fotografías o vídeos autorizados con fines de comunicación, promoción y difusión del proyecto Tarong’ors, incluyendo sus redes sociales, web y materiales de presentación y difusión del proyecto. Cualquier utilización que exceda las finalidades informadas requerirá una base jurídica adecuada y, cuando corresponda, una nueva autorización. La publicación voluntaria de fotografías o vídeos por el participante en sus propias redes sociales no supone por sí sola una autorización general para que Tarong’ors descargue o reutilice dicho contenido. Cuando Tarong’ors quiera reutilizar una publicación realizada por el participante que no haya sido enviada expresamente a Tarong’ors para su difusión, podrá solicitar previamente su autorización. La utilización voluntaria de una fotografía como avatar dentro de la aplicación tampoco constituye una autorización para utilizar dicha imagen en publicaciones, campañas o materiales promocionales de Tarong’ors. La realización y difusión de fotografías y vídeos deberá respetar, además, los derechos de otras personas identificables que puedan aparecer en las imágenes, especialmente otros clientes, trabajadores o terceros ajenos al juego. ↑ Volver al índiceAVISO LEGALENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROSTarong’ors puede incluir enlaces a:
Tarong’ors no controla las políticas de privacidad, cookies o condiciones aplicadas por esas plataformas externas. Cuando el participante abandona Tarong’ors y accede a ellas, deberá consultar las condiciones correspondientes al servicio de destino. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIALEl acceso y utilización de Tarong’ors atribuye la condición de usuario. La denominación y marca Tarong’ors se encuentra registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) con el n.º 4.275.293, con fecha de concesión de registro 27 de marzo de 2025. La marca Tarong’ors, su identidad gráfica, logotipos, narrativa e historia original, así como las ilustraciones, diseños, piezas gráficas, personajes, textos y demás contenidos originales creados específicamente para el proyecto, se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, explotación o utilización con fines comerciales sin la autorización previa y expresa de sus respectivos titulares, salvo en los casos legalmente permitidos. Las marcas, nombres comerciales, fotografías, logotipos y demás contenidos pertenecientes a los comercios, patrocinadores y colaboradores participantes corresponden a sus respectivos titulares. Tarong’ors podrá modificar, actualizar, suspender o retirar funcionalidades cuando resulte necesario por motivos técnicos, organizativos, de seguridad o relacionados con el desarrollo del juego. CONDUCTAS FRAUDULENTASTarong’ors podrá revisar y, cuando existan motivos razonables, invalidar acciones o puntuaciones obtenidas mediante:
En situaciones graves o reiteradas podrá excluirse al participante de la edición. Cuando una decisión afecte a la adjudicación de un premio, Tarong’ors podrá realizar las comprobaciones necesarias antes de confirmar definitivamente al ganador. CAMBIOS EN ESTE DOCUMENTOTarong’ors podrá actualizar estas condiciones y políticas para adaptarlas a cambios legales, técnicos o funcionales. Cada versión mostrará su fecha de actualización. Cuando un cambio sea relevante para usuarios registrados, se podrá solicitar nuevamente la confirmación de las condiciones actualizadas cuando corresponda. ACEPTACIÓN DURANTE EL REGISTROPara crear una cuenta, el participante deberá aceptar las Condiciones de participación y confirmar que ha recibido la información relativa al tratamiento de sus datos. La autorización para el uso promocional de fotografías o vídeos, cuando corresponda, se solicitará separadamente y no forma parte de esta aceptación general. ↑ Volver al índiceInstrucciones y normas del juegoNORMAS DE LA AVENTURA1 — JUEGA LIMPIOCada desafío tiene unas condiciones. No manipules códigos QR, puntuaciones, cuentas o mecanismos del juego y no utilices procedimientos destinados a obtener puntos correspondientes a acciones que no hayas realizado. El objetivo es explorar, descubrir y divertirse en igualdad de condiciones. 2 — RESPETA LOS COMERCIOSLos comercios participantes continúan desarrollando su actividad habitual mientras forman parte del juego. Respeta al personal, los productos, los clientes y las indicaciones de cada establecimiento. 3 — EVITEMOS AGLOMERACIONESSi coincides con otros Exploradores, espera tu turno y procura no bloquear entradas, pasillos, mostradores o zonas de atención al público. Recuerda que los comercios continúan atendiendo a sus clientes durante la aventura. 4 — BUSCA, PERO NO REVUELVASLas Naranjas de Oro estarán parcialmente visibles. Busca con atención. No toques, abras, muevas ni desordenes productos para encontrarlas. Si no consigues localizar una Naranja de Oro, puedes pedir una pista al comercio cuando así esté previsto. Cuando la encuentres, escanea el QR y déjala exactamente donde estaba para que otros Exploradores puedan continuar la aventura. 5 — 📸 COMPARTE LA AVENTURADurante tu recorrido, haz fotos y vídeos de la experiencia: buscando las Naranjas de Oro, visitando los comercios, resolviendo desafíos o posando junto a sus fachadas. Si quieres ayudarnos a dar visibilidad a la aventura, puedes compartir voluntariamente ese contenido en tus propias redes sociales mencionando a @tarongors y a los comercios participantes. ¿Has hecho fotos o vídeos pero no te apetece ponerte a editar, preparar stories o publicarlos? También puedes enviárnoslos por mensaje privado a @tarongors para que nosotros preparemos el contenido y lo compartamos desde nuestros canales. Al enviárnoslos con esta finalidad, nos autorizas a editarlos y publicarlos para la difusión de Tarong’ors. También puede ocurrir que el propio comerciante te invite a hacerte una foto durante tu visita para compartir ese momento con Tarong’ors. Es totalmente voluntario y, si aceptas, te indicará cómo autorizar el uso de tu imagen antes de enviárnosla. Todas estas opciones tienen el mismo propósito: ayudarnos a contar la aventura, mostrar que detrás de cada parada hay un comercio real y dar mayor visibilidad al comercio local de Valencia. 🍊✨ Compartir es siempre voluntario y no afecta a tus puntos, posición en el ranking ni posibilidades de conseguir un premio. 6 — EL ESPÍRITU TARONG’ORSExplora. Juega. Descubre. Respeta.Detrás de cada desafío hay un comercio real y personas trabajando. Queremos divertirnos, conocer Valencia y hacer brillar juntos el comercio local. ↑ Volver al índice |
